ПАМЯТКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ ПО ПОРЯДКУ ВЫЗОВА БРИГАД СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
Основной номер для вызова скорой медицинской помощи в Республике Беларусь – номер 103 (вызов с городского и мобильного телефонов). Также существует единый номер службы спасения – 112 (вызов с мобильных телефонов).
При вызове бригады скорой медицинской помощи (далее – СМП) спокойно и четко сообщите фельдшеру по приему и передаче вызовов в отделение скорой медицинской помощи следующие данные:
- причину вызова;
- фамилию, имя, отчество (если известно) нуждающегося в оказании медицинской помощи;
- возраст (можно примерно);
- точный адрес местонахождения (населённый пункт, улица, дом, номер квартиры, подъезд, этаж, домашний телефон, код двери подъезда) и его ориентиры, наиболее удобный подъезд к дому;
- основные жалобы пациента;
- наличие хронических заболеваний и их осложнений (если известно).
Предоставьте данные, кто вызывает. Точно отвечайте на поставленные вопросы. По возможности обеспечьте встречу бригады СМП на улице, возле дома. Подготовьте имеющиеся медицинские документы, паспорт.
При поступлении обращения в службу по телефону проводится автоматическая запись телефонного разговора, которая хранится в службе СМП 45 дней.
ПОМНИТЕ! Чёткие и точные ответы на вопросы диспетчера значительно ускорят прием вызова и обеспечат своевременное прибытие СМП.
Согласно постановлению Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 4 января 2020 г. № 2 «О вопросах организации деятельности службы скорой медицинской помощи» вызова подразделяются на экстренные и неотложные.
К экстренным вызовам бригады СМП относятся:
- пожар;
- чрезвычайная ситуация;
- внезапное изменение поведения у пациента в возрасте до 3 лет;
- внезапное изменение двигательной активности;
- потеря пациентом сознания;
- сыпь с высокой температурой у детей;
- отравление пациента химическими веществами или лекарственными средствами;
- повешение, утопление;
- ожог любой площади и глубины у пациента в возрасте до 3 лет;
- обширный ожог, ожоги несколько областей тела;
- глубокие и обширные раны;
- инородное тело с локализацией, представляющей угрозу для жизни пациента;
- судороги;
- острые нарушения дыхания;
- дорожно-транспортное происшествие с пострадавшими;
- электротравма;
- падение с высоты выше собственного роста;
- нарушение ритма сердца (аритмия), впервые возникшее;
- роды;
- травма осложненная (представляющая угрозу для жизни).
К неотложным вызовам бригады СМП относятся вызовы с поводами:
- значительное изменение артериального давления;
- персистирующая аритмия;
- аллергия;
- головная боль (при отсутствии эффекта от приема пероральных лекарственных средств);
- боль в животе, спине, грудной клетке;
- боль в конечности;
- остро возникшая боль в конечностях с нарушением гемодинамики без признаков травмы;
- гемофилия;
- кровотечение (желудочно-кишечное, маточное, носовое);
- неадекватное поведение;
- отморожение;
- рвота;
- сыпь;
- повышение температуры тела у детей в возрасте до 3 лет;
- высокая температура (выше 38,5 °С) у детей старше 3 лет (при отсутствии эффекта от приема пероральных жаропонижающих лекарственных средств);
- высокая температура (выше 39,5 °С) у лиц старше 18 лет (при отсутствии эффекта от приема пероральных жаропонижающих лекарственных средств);
- острая задержка мочи;
- пищевые отравления;
- приступ эпилепсии при установленном диагнозе;
- транспортировка;
- обезболивание пациентов с онкологическим заболеванием в терминальной стадии в нерабочие часы амбулаторно-поликлинических организаций здравоохранения;
- травма неосложненная (при ограничении способности к самостоятельному передвижению);
- констатация факта смерти в порядке, установленном законодательством;
- ухудшение состояния здоровья (при невозможности уточнения состояния).
При поступлении обращения для вызова бригады СМП, не относящегося к вышеуказанным вызовам бригады СМП, фельдшер по приему вызовов службы СМП дает пациенту рекомендации, в какую государственную организацию здравоохранения необходимо обратиться за получением медицинской помощи.
Служба СМП НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ:
- назначение дальнейшего (после оказания СМП) лечения пациентам;
- оказание медицинской помощи пациентам по назначению врачей-специалистов других организаций здравоохранения, кроме введения обезболивающих средств пациентам с онкологическими заболеваниями в нерабочее время амбулаторно-поликлинических организаций здравоохранения;
- выдачу листков нетрудоспособности и (или) справок о временной нетрудоспособности пациентам;
- выписку рецептов на лекарственные и наркотические средства, психотропные вещества;
- медицинское освидетельствование для установления факта употребления алкоголя, наркотических средств, психотропных, токсических или других одурманивающих веществ и состояния опьянения;
- транспортировку трупов, за исключением умерших в автомобиле СМП;
- транспортировку лиц, не имеющих медицинских показаний для осуществления транспортировки в срочном или плановом порядке;
- транспортировку пациентов в организации здравоохранения для проведения гемодиализа и из организаций здравоохранения в места их проживания (пребывания);
- манипуляции по уходу за пациентами и замене ранее установленных медицинских изделий (зондов, катетеров, стомийных трубок).
